参加全市卫生系统干部职工素质能力提升 春训班心得体会
发布时间：
2015-07-15
新春伊始，万象更新。在这春光明媚催人奋进的时刻，全市卫生系统干部职工素质能力提升春训班在我院五楼会议室隆重召开，我有幸参加了本次春训班，通过聆听本次培训，触动了我的思想，振奋了我的精神，鼓舞了我的干劲，会议结束后，我进行了总结分析，并将本次参会的心得体会总结如下：
主要内容
本次培训班的内容有：十八届四中全会精神解读;政务礼仪;怎样做好医患沟通提高群众就医满意度;立足反腐倡廉，创建幸福人生;传达省医药卫生体制综合改革试点动员及市委全会、两会精神。
具体心得体会
1、市政府副市长江市长的讲话给我们全市医务工作者打了一针强心剂，市委市政府会从各个方面支持我们开展正常的医疗诊疗活动行为，对于那些想破坏正常医疗行为的别有用心的不法分子，市委市政府会坚决打击，医务工作者不要有思想包袱，踏实干好自己的本职工作。
2、市委党校副校长阚乃成为我们解读了十八届四中全会精神，党的十八届三中全会胜利闭幕，全面深化改革的蓝图已经展开，党中央在新的历史起点上为进入新时代的改革果敢抉择、指引方向。科学发展需要全面深化改革，我们必须以更大的政治勇气和智慧坚持正确的方法论，注重改革的系统性、整体性、协同性，才能更快地由“经济大国”迈向“经济强国”，实现中华民族复兴的中国梦。
3、市委党校副校长姚红杏为我们做了政务礼仪培训，礼仪是中华民族的传统美德，现代社会尤其重要，礼仪是人与人之间沟通的重要纽带，如今在医患之间礼仪显得尤其重要，加强医生礼仪修养，提高护理人员素质，塑造医院良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。“医院就是市场，服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院礼仪形象和服务竞争力的利器。
4、卫生局张树忠局长从“如何做好医患沟通、提高群众就医满意度”方面为我们做了培训，诚然，当今医患之间的问题显得比任何时候都紧张，如何更好的进行医患沟通、提高群众就医的满意度，是改善当今医患关系的关键，在医疗工作中，医护人员要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。对患者提出的各种各样问题要耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。
5、市监察局石世明局长为我们做了“立足反腐倡廉、创建幸福人生”的报告，腐败是私有制的产物，是人类社会的痼疾，坚定反腐败斗争的信心和决心，坚持共产党的领导，把科学发展观贯彻到反腐倡廉建设中以改革创新精神推进反腐倡廉建设。
6、最后，市卫生局局长石维平传达了省医药卫生体制综合改革试点动员会及市委全会、两会精神，深化医改是关系到人民群众切身利益的大事，要织密织牢社会安全保障网，顺应民意、办实办好，为全民健康、全面小康提供重要保障，深化医改是我省具有标志性的重大改革举措，要坚决打好新一轮医改攻坚战，确保重点领域和关键环节取得突破，早日实现预期目标，切实增进广大人民群众的利益。
三、本次春训班培训内容丰富实用，听后受益匪浅，我将在今后的工作中学以致用，将本次春训班学到的新的理念、新的知识运用到平时的工作中，为广大患者提供更好的医疗服务。
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